¿Cómo puedo realizar un reclamo de artefactos dañados?
Si sufriste un daño en tus electrodomésticos o artefactos por inconvenientes relacionados a la prestación del servicio vas a poder realizar tu reclamo por la reparación o reposición de los mismos.
Completa el formulario en la Oficina Virtual https://oficinavirtual.edensa.com.ar/ en la Sección Trámites/ Mis Trámites / Nuevo Trámite / Reclamos por daños. Recordá tener asociado el Suministro por el cual solicitas el reclamo. Tené en cuenta que podrás presentar el reclamo dentro de los 72 hs hábiles posteriores a la fecha de ocurrencia del presunto daño.
¡Conoce los requisitos para completar el formulario!
- 3 Presupuestos o facturas a nombre del Titular del suministro.
- DNI del titular (Frente y Dorso)
- No registrar deudas vencidas
- Comprobante de CBU del Titular del Suministro.
- En caso de realizar el trámite un apoderado debes adjuntar DNI Apoderado y Poder legalizado.
Importante:
- Si los artefactos fueren reparados previo a la inspección, se deberá contar con el/los componentes dañados al momento que realice la visita el técnico especializado.
Una vez ingresado el trámite, en caso de requerirlo nos pondremos en contacto para coordinar la visita a tu domicilio e inspeccionar tus artefactos o para solicitarte algún dato que sea requerible para avanzar con tu reclamo.
